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Modelo de Ordem de Serviço para Assistência Técnica de Celular, Smartphone para impressão

Modelo de Ordem de Serviço para Assistência Técnica de Celular, Smartphone para impressão

Modelo de Ordem de Serviço para impressão para Baixar



 


Hoje em dia para que possamos nos organizar em nossa assistência técnica de celular, smartphone ou de qualquer outro equipamento é indispensável.

 Com a ordem de serviço você insere nela os dados do aparelho e do cliente assim passando segurança para os dois lados em sua assistência técnica.

 Tanto um assistência técnica autorizada da samsung como qualquer outra mesmo sem ser autorizada deve ter uma ordem de serviço para assim se organizar na hora de receber o celular e também na hora de entregar o celular para o cliente.

 O ideal é o uso de um software para administração de assistência técnicas para fazer toda essa parte de administração dos celulares, a maioria já faz o cadastro do cliente você preenche todas as informações e imprime uma via para cada.




 Mas esses softwares para administração de assistência técnicas são na maioria pagos então para quem está começando é recomendado que use ao menos uma igual a essa manual mesmo.

 Irei deixar abaixo algumas dicas para que você use junto com a ordem de serviço ao receber um aparelho celular em sua assistência técnica.




 - Nome do Cliente completo na ordem de serviço.

 - Número de imei do aparelho que é a sua identificação.

- Coloque também as condições físicas do celular, smartphone, se o aparelho está riscado com trinco ou faltando algo.

 - Retire chip, cartão de memória e capas, são partes fáceis de perder então evitar é bom.

 - Se o celular, smartphone estiver ligando teste na frente do cliente o máximo de funções possíveis, para que depois o cliente não te fale que isso ou aquilo estava funcionando

 - Coloque uma etiqueta no celular, bateria e tampa com o mesmo número da ordem de serviço pois assim você não corre o risco de trocar nada na hora de montar o celular.

 - Depois de tudo escrito na ordem de serviço faça com que o cliente assine a ordem de serviço, você fica com 1 via e o cliente com outra.

 - Exija que o cliente leve a ordem na retirada do aparelho.

 Então deixo mais abaixo a ordem de serviço para que você possam usar como modelo.

 Espero que ajude, é só clicar no link abaixo para baixar




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